Paso 3: Análisis FODA

Fortalezas:
Preocupación constante por preservar los clientes antiguos y mantener buenos vínculos con ellos.
Atención personalizada en cada punto de venta.
Exhibición adecuada al nivel de los productos.
Fidelidad y respeto a la cultura de Faber Castell.

Debilidades:
Falta de identificación de la línea con respecto a Faber Castell Argentina como empresa líder en el mercado de la escritura.
Dificultad de posicionamiento como marca líder en el mercado de escritura de lujo.
Cartera de clientes reducida.
Producto de un valor muy elevado, de un consumo no masivo que lleva a que el proceso de decisión de compra sea prolongado.
Ventas mayormente a consignación.
Poco personal focalizado en la línea.

Oportunidades:
La empresa debe valerse de la trayectoria e imagen de la marca “Faber Castell” a nivel nacional y mundial, para conseguir un posicionamiento basado en la calidad y confiabilidad de los productos.
Participación de la línea en eventos orientados a los niveles más altos de la sociedad, entre ellos: torneos de golf, de polo, meetings de coleccionistas, ferias y clubes de pertenencia de marcas exclusivas.
Continuar expandiendo la cartera de clientes.

Amenazas:
Fuertes competidores que superan a Graf Von Faber Castell en la participación en el mercado de escritura de lujo.
Dependencia en mueblería para exposición y productos de la casa matriz en Alemania, lo que hace necesario una planeación anticipada de los insumos y un circuito lento de aprovisionamiento de los mismos,
Por la crisis mundial y ante la incertidumbre de los clientes se genera una baja significativa de las ventas.